En Villa Mercedes se llevó adelante una jornada de capacitación destinada a profesionales y trabajadores del sistema de salud, con el objetivo de brindar herramientas para mejorar la atención de personas con condiciones de neurodivergencia.
La actividad estuvo a cargo del Dr. Gabriel Pujales, coordinador pediátrico de la guardia del Hospital Verónica Bailone, quien explicó que la iniciativa surgió a partir de situaciones que los equipos de salud enfrentan diariamente en las guardias y consultorios.
En diálogo con Viva la Mañana, por Radio La Bomba, el profesional señaló que la presencia de personas neurodivergentes en los servicios de salud plantea la necesidad de adaptar determinadas prácticas de atención, tanto para niños como para adolescentes y adultos.
“Tenemos que hacer una institución amiga de la neurodivergencia”, explicó Pujales al referirse a la importancia de que los espacios de salud puedan detectar estas condiciones y brindar una atención adecuada a cada paciente.
La importancia de adaptar los espacios
Uno de los principales puntos abordados durante la capacitación fue la necesidad de reducir los estímulos que pueden generar angustia o sobrecarga en algunas personas neurodivergentes.
El médico explicó que acciones sencillas, como ofrecer un espacio tranquilo, reducir los ruidos y la intensidad de las luces, evitar esperas prolongadas o permitir que el paciente permanezca acompañado en un lugar con menos estímulos, pueden contribuir a mejorar considerablemente su experiencia dentro de una institución sanitaria.
También destacó la importancia de que el personal administrativo y de atención al público cuente con herramientas para reconocer determinadas situaciones y brindar asistencia desde el primer contacto.
Según explicó, muchas veces no se requieren grandes inversiones ni modificaciones estructurales, sino capacitación, empatía y pequeños cambios en los procedimientos cotidianos.
La comunicación con las familias, un aspecto fundamental
Durante la entrevista, Pujales remarcó además la importancia de que las familias informen al personal sanitario cuando una persona presenta una condición de neurodivergencia.
“Nos permite a nosotros adecuarnos”, explicó el profesional, al señalar que conocer previamente determinadas características del paciente permite al equipo de salud modificar algunas prácticas durante la atención.
En el caso de los niños con trastorno del espectro autista, por ejemplo, el profesional señaló que puede ser necesario adaptar el examen físico, respetar determinados tiempos y prestar especial atención a la comunicación y al contacto físico.
La capacitación también puso el foco en que las condiciones de neurodivergencia no corresponden exclusivamente a la infancia. Los niños crecen y se convierten en adultos, por lo que los distintos servicios de salud también deben estar preparados para atender a personas adultas neurodivergentes.
Una experiencia que dejó un mensaje entre los participantes
Uno de los momentos destacados de la jornada ocurrió al finalizar la charla, cuando una trabajadora de 27 años se acercó al profesional y le contó que había recibido recientemente un diagnóstico de neurodivergencia.
Según relató Pujales, la mujer manifestó que muchas de las situaciones mencionadas durante la capacitación eran experiencias que ella misma había atravesado al concurrir a distintos consultorios.
Para el médico, este testimonio permitió dimensionar la importancia de incorporar la perspectiva de las propias personas neurodivergentes a la hora de pensar cómo mejorar la atención.
En ese sentido, adelantó que en el Hospital Verónica Bailone evalúan generar espacios de participación con personas neurodivergentes para conocer sus experiencias y recibir aportes sobre las herramientas que podrían implementarse en los servicios de emergencia.
“Pequeñas cosas pueden hacer grandes cambios”
Como conclusión, el Dr. Pujales destacó que mejorar la atención no necesariamente implica realizar grandes modificaciones, sino incorporar progresivamente medidas sencillas que permitan generar espacios más accesibles y adecuados.
La jornada buscó, precisamente, brindar herramientas al personal de salud para que pueda responder de manera más adecuada ante las distintas necesidades de las personas neurodivergentes y sus familias.
El profesional destacó que la capacitación forma parte de la responsabilidad de los equipos sanitarios de garantizar una atención adecuada y respetuosa para todos los pacientes.
Radio La Bomba | Viva La Mañana
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